Terma & Syarat 22club – Syarat Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

01Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke 22club, platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi di bawah domain 22club.ws. Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara 22club ("kami", "Platform", "22club") dan anda sebagai pengguna atau ahli ("anda", "Ahli") bagi semua perkhidmatan yang disediakan melalui platform ini.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, bertaruh atau menggunakan mana-mana ciri platform 22club, anda secara automatik bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami dan menerima semua Terma & Syarat yang terkandung dalam dokumen ini, termasuk semua polisi berkaitan seperti Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab.

22club berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Kemas kini akan dikuatkuasakan serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini. Tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi Terma yang terkini.

02Kelayakan Ahli

Penggunaan platform 22club adalah terbuka kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut. 22club berhak untuk menolak permohonan pendaftaran atau menutup akaun sedia ada jika mana-mana kriteria berikut tidak dipenuhi pada bila-bila masa:

• Anda mestilah berumur 18 tahun ke atas atau telah mencapai usia undang-undang yang ditetapkan untuk aktiviti pertaruhan di bidang kuasa anda — yang mana lebih tinggi.
• Anda adalah individu persendirian yang bertindak bagi pihak anda sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Anda tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri aktif dari mana-mana platform pertaruhan atau program perlindungan penjudi.
• Anda bukan kakitangan, ejen, kontraktor atau saudara-mara terdekat kakitangan 22club.
• Anda hanya mendaftar satu (1) akaun sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang keras.
• Anda bertindak atas kapasiti peribadi dan bukan atas kapasiti profesional atau komersial untuk tujuan arbitraj atau sindiket pertaruhan.

03Pendaftaran Akaun

Untuk menggunakan perkhidmatan 22club, anda perlu mendaftar akaun dengan menyediakan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Maklumat yang diperlukan semasa pendaftaran termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif, alamat e-mel dan butiran lain yang diperlukan untuk tujuan pengesahan identiti.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua maklumat yang diberikan adalah tepat. 22club berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti tambahan pada bila-bila masa, termasuk tetapi tidak terhad kepada salinan kad pengenalan (MyKad), bil utiliti terkini atau penyata bank. Proses ini dikenali sebagai KYC (Know Your Customer) dan adalah sebahagian daripada komitmen 22club terhadap keselamatan dan pematuhan regulasi.

Akaun 22club adalah bagi kegunaan peribadi anda sahaja. Anda dilarang:

• Meminjamkan, memindahkan atau menjual akaun anda kepada mana-mana pihak lain.
• Membenarkan orang lain menggunakan akaun anda, walaupun dengan pengetahuan anda.
• Mencipta berbilang akaun dengan maklumat yang sama atau berbeza untuk tujuan mengelakkan had atau memperoleh bonus berulang kali.
• Menggunakan identiti palsu atau mencuri identiti orang lain semasa mendaftar.

04Deposit & Pengeluaran Dana

22club menerima deposit melalui kaedah pembayaran berikut yang khusus untuk pasaran Malaysia:

Untuk pengeluaran, 22club memproses permintaan pengeluaran mengikut garis panduan berikut:

• Pengeluaran minimum adalah RM30 setiap transaksi.
• Pengeluaran standard diproses dalam masa 15 minit hingga 1 jam untuk ahli biasa.
• Ahli VIP menikmati pengeluaran ekspres dalam masa 5–15 minit.
• Pengeluaran harian maksimum adalah RM50,000 untuk ahli biasa dan sehingga RM200,000 untuk ahli VIP Platinum ke atas.
• Dana mesti dikeluarkan menggunakan kaedah yang sama dengan kaedah deposit asal untuk tujuan keselamatan dan pencegahan penipuan.
• 22club berhak untuk menangguhkan pengeluaran sehingga pengesahan KYC selesai jika terdapat aktiviti yang mencurigakan.

05Bonus & Promosi

22club menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat rollover dan terma khusus yang ditetapkan untuk setiap promosi. Ahli bertanggungjawab untuk membaca dan memahami syarat bonus sebelum menuntutnya.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus 22club kecuali dinyatakan sebaliknya:

• Bonus Selamat Datang: Tersedia untuk ahli baharu sahaja. Minimum deposit RM20 diperlukan untuk layak. Rollover 20x daripada jumlah bonus sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus Reload: Tertakluk kepada rollover 15x daripada jumlah bonus yang diterima.
• Rebat Mingguan: Dikreditkan setiap Isnin dan mesti digunakan dalam tempoh 7 hari. Tiada rollover diperlukan untuk rebat sukan.
• Ganjaran VIP: Mata VIP tidak boleh ditukarkan kepada wang tunai secara langsung. Tertakluk kepada Terma Program VIP 22club yang berasingan.

06Peraturan Pertaruhan & Permainan

Semua pertaruhan yang diletakkan di 22club adalah tertakluk kepada peraturan sukan atau permainan yang berkenaan. 22club berhak untuk membatalkan, mengubah suai atau menolak mana-mana pertaruhan dalam keadaan berikut:

• Terdapat kesilapan ketara dalam odds atau keputusan yang diterbitkan akibat ralat teknikal atau maklumat yang salah.
• Pertaruhan diletakkan selepas keputusan sebenar perlawanan telah diketahui (pra-matang).
• Terdapat bukti penipuan, manipulasi perlawanan, atau koordinasi antara ahli untuk mengeksploitasi sistem.
• Perlawanan ditangguhkan, dibatalkan atau dimainkan di lokasi yang berbeza daripada yang ditetapkan, mengikut peraturan sukan berkenaan.

Untuk perlawanan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, peraturan khusus berikut terpakai:

• Pertaruhan pada perlawanan yang ditangguhkan untuk lebih daripada 12 jam selepas masa asal akan dibatalkan dan wang dikembalikan.
• Pertaruhan masa biasa tidak termasuk masa tambahan kecuali dinyatakan secara khusus.
• Untuk badminton, pertaruhan adalah sah hanya jika perlawanan diselesaikan sepenuhnya mengikut format yang ditetapkan.

07Keselamatan Akaun & Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan butiran log masuk akaun 22club anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. 22club mengesyorkan langkah-langkah berikut untuk melindungi akaun anda:

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain. Kata laluan mestilah mengandungi sekurang-kurangnya 8 aksara, termasuk huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui tetapan keselamatan akaun anda.
• Jangan berkongsi kata laluan dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga atau rakan.
• Log keluar dari akaun anda setiap kali selesai menggunakan peranti yang dikongsi.
• Laporkan kepada sokongan 22club serta-merta jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

22club tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat penggunaan tidak sah akaun anda jika anda gagal mengambil langkah keselamatan yang munasabah. Walau bagaimanapun, 22club akan menyiasat semua laporan akses tanpa kebenaran dengan serius dan mengambil tindakan yang sesuai.

08Permainan Bertanggungjawab

22club percaya bahawa pertaruhan harus kekal sebagai aktiviti hiburan yang menyeronokkan. Kami menyedari bahawa sebilangan individu mungkin mengalami kesukaran dalam mengawal tabiat pertaruhan mereka, dan kami berkomitmen untuk menyediakan alat dan sumber yang diperlukan.

Alat kawalan diri yang disediakan oleh 22club untuk semua ahli:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah maksimum yang boleh anda kalah dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Sesi: Tetapkan peringatan atau had berapa lama anda boleh bermain dalam satu sesi.
• Rehat Sementara: Tangguhkan akaun anda untuk tempoh 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri sepenuhnya dari platform selama 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila hubungi sokongan 22club atau dapatkan bantuan profesional. Permainan bertanggungjawab bukan sekadar dasar — ia adalah nilai teras yang kami jaga dengan sepenuh hati.

09Penamatan & Penangguhan Akaun

22club berhak untuk menggantung, menyekat atau menamatkan mana-mana akaun dengan atau tanpa notis terlebih dahulu jika terdapat sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Penipuan, aktiviti haram atau penyelewengan yang disyaki atau disahkan.
• Kegagalan untuk menyediakan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau kaedah teknikal lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Tingkah laku yang mengganggu, mengancam atau tidak hormat terhadap kakitangan atau ahli lain.

Jika anda ingin menutup akaun 22club anda secara sukarela, sila hubungi sokongan pelanggan 22club. Baki dana yang sah akan dikembalikan kepada anda dalam masa 3–5 hari bekerja setelah proses pengesahan selesai, dengan syarat tiada pertaruhan yang masih belum diselesaikan atau isu keselamatan yang belum ditangani.

10Penafian & Had Liabiliti

22club menyediakan platform dan perkhidmatannya "sebagaimana adanya" tanpa sebarang waranti tersurat atau tersirat. Walaupun kami berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan dan selamat, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan kami akan sentiasa tersedia, bebas dari ralat atau bebas dari virus atau komponen berbahaya lain.

22club tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada keputusan pertaruhan anda.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, masalah teknikal pihak ketiga, atau keadaan luar kawalan.
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau khas walaupun 22club telah dimaklumkan tentang kemungkinan kerugian tersebut.
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga yang tidak berada di bawah kawalan langsung 22club.

Dalam semua keadaan, had liabiliti maksimum 22club kepada anda tidak akan melebihi jumlah yang telah anda depositkan ke akaun anda dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti timbul.

11Dasar Privasi & Perlindungan Data

22club menghormati privasi anda dan berkomitmen untuk melindungi data peribadi anda. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi 22club yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini dan boleh dibaca secara penuh di halaman berkenaan.

Secara ringkasnya, 22club mengumpul dan memproses data peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pencegahan penipuan (KYC/AML).
• Memproses transaksi kewangan dengan selamat.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan.
• Menghantar komunikasi berkaitan akaun dan promosi yang anda telah bersetuju untuk menerima.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

12Pindaan Terma & Undang-undang Terpakai

22club berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Notis pindaan yang material akan diberikan melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan kecemasan keselamatan yang memerlukan tindakan segera.

Penggunaan berterusan platform 22club selepas pindaan berkuat kuasa merupakan penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi sokongan 22club untuk menutup akaun anda.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui proses timbang tara yang dipersetujui bersama. 22club komited untuk menyelesaikan semua pertikaian dengan cara yang adil, telus dan munasabah.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan 22club melalui e-mel di support@22club.ws atau melalui live chat dalam platform. Pasukan sokongan kami tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk membantu anda.